人民政協(xié)網(wǎng)北京1月29日電（記者 周佳佳 王慧文）“民生問(wèn)題必須群策群力，成為百姓的自覺(jué)意識(shí)和行為才能解決根本問(wèn)題?！痹诒本┦姓f(xié)十三屆一次會(huì)議聯(lián)組會(huì)上，第一個(gè)搶到話(huà)筒發(fā)言的岳鴻聲委員，以“老百姓的身邊事”開(kāi)題建言。

完善老舊小區(qū)環(huán)境改造、加裝電梯，蔬菜便民網(wǎng)點(diǎn)的拓展服務(wù)、社區(qū)服務(wù)人才團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)……27日下午，參加北京市政協(xié)十三屆一次會(huì)議聯(lián)組會(huì)的委員們紛紛舉手示意、搶話(huà)筒，圍繞老百姓最關(guān)心的身邊事展開(kāi)討論和熱議。

調(diào)查問(wèn)題、了解難點(diǎn)，委員們顯然是有備而來(lái)，做足了功夫。“加強(qiáng)社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)體系建設(shè) 增強(qiáng)市民群眾獲得感”的議題讓委員們紛紛有話(huà)說(shuō)、說(shuō)實(shí)話(huà)、說(shuō)心里話(huà)。

“一些社區(qū)整治后，蔬菜零售、早餐、社區(qū)超市便利店、末端配送、美容美發(fā)、家政相關(guān)便民建設(shè)速度較為緩慢，部分出現(xiàn)了用工難的問(wèn)題，影響了市民生活的便捷性?！睏畋笪瘑T直言不諱指出背街小巷整治之后急需解決的社區(qū)問(wèn)題。

他建議，可以靈活運(yùn)用大篷車(chē)、流動(dòng)站等臨時(shí)性、過(guò)渡性設(shè)施，滿(mǎn)足市民在社區(qū)里的美好生活需要。同時(shí)，加快“社區(qū)之家”示范點(diǎn)的建設(shè)，充分整合現(xiàn)有社區(qū)工作力量和資源， 為社區(qū)“一刻鐘生活圈”建設(shè)集聚有生力量。

截至目前，北京市已累計(jì)建成“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”1452個(gè)，覆蓋社區(qū)2706個(gè)，覆蓋率達(dá)到87.5%。2018年北京市將加大覆蓋力度，再建一百個(gè)服務(wù)圈。從熱鬧的菜市場(chǎng)到整潔的綜合超市，從專(zhuān)業(yè)的蔬菜直營(yíng)店、生鮮超市到便捷的蔬菜直通車(chē)，市民的買(mǎi)菜渠道一直在升級(jí)。但是目前沒(méi)有覆蓋的“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”在老舊小區(qū)問(wèn)題比較突出。

為此，徐淑蘭委員建議在老舊小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管、小區(qū)環(huán)境維護(hù)、居民對(duì)社區(qū)事務(wù)參與等方面，建立起小區(qū)環(huán)境整治與管理的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的共建共享。

張麗華同時(shí)也建議，社區(qū)服務(wù)的共建共享還應(yīng)在區(qū)域的結(jié)合部建立起來(lái)，加強(qiáng)社區(qū)治理，發(fā)揮居民自治的功能?！吧鐓^(qū)居民既有享受優(yōu)美環(huán)境的權(quán)利，也應(yīng)負(fù)有保護(hù)與維護(hù)環(huán)境的義務(wù)。建議完善社區(qū)居民自治的相關(guān)配套制度建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)志愿者力量的培育，還應(yīng)培育社區(qū)精神，提升環(huán)境自治意識(shí)?！?張麗華說(shuō)。

“將科技融入民生才是北京作為科技創(chuàng)新中心的完美展示，才是加強(qiáng)社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，增強(qiáng)市民群眾獲得感的科技手段?！辈軙熚瘑T建議說(shuō)。接過(guò)話(huà)筒的馬一德委員在發(fā)言中拋出的將“大數(shù)據(jù)”接入社區(qū)治理的建議，在現(xiàn)場(chǎng)引起了多位委員的贊同。

“充分利用互聯(lián)網(wǎng)智能終端等新的信息技術(shù)，打造數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播電視等新媒體平臺(tái)，及時(shí)傳送發(fā)布信息，利用手機(jī)APP和微信等平臺(tái)技術(shù)，讓社區(qū)居民更及時(shí)更充分地參與事務(wù)協(xié)商、信息共享、行政審批、報(bào)名參加活動(dòng)、自助繳費(fèi)等?！瘪R一德說(shuō)，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)社區(qū)社情民意進(jìn)行分析處理，對(duì)社區(qū)情況全覆蓋，將數(shù)據(jù)網(wǎng)格化管理落到實(shí)處。

對(duì)此，胡淑彥建議利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)大數(shù)據(jù)的整合、利用，加快推進(jìn)“一門(mén)式”服務(wù)的城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè)。

如楊斌委員所言：“真正實(shí)現(xiàn)讓信息多跑路、市民少跑腿，辦事像網(wǎng)購(gòu)一樣，不出社區(qū)就能完成。”

“除了群眾文化活動(dòng)，還要加入社區(qū)自然環(huán)境的改善，社區(qū)傳統(tǒng)人文環(huán)境的營(yíng)造，社區(qū)文化遺存的展現(xiàn)、保護(hù)和利用，學(xué)習(xí)型社區(qū)的建設(shè)等等多個(gè)方面，吸引和調(diào)動(dòng)社區(qū)各年齡段居民的廣泛關(guān)注和參與?！?搶到話(huà)筒的冼海珍委員將發(fā)言的主題聚焦在社區(qū)“大文化”的構(gòu)建上。

談身邊事、談文化、談科技，以“人”為落腳點(diǎn)的目標(biāo)中，社工這一群體不可或缺。聯(lián)組會(huì)上，多位委員也不約而同的將“培養(yǎng)社工專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍”作為重要的建議提了出來(lái)。

許艷麗委員表示，近些年,北京市通過(guò)建立社區(qū)、社會(huì)組織和專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，社會(huì)工作發(fā)展取得了一定成效。但是,北京市社會(huì)工作發(fā)展仍然面臨壯大專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍、完善職業(yè)體系建設(shè)、提高社會(huì)工作服務(wù)專(zhuān)業(yè)化程度等發(fā)展不平衡不充分的問(wèn)題。

她建議，持續(xù)組織開(kāi)展社會(huì)工作宣傳普及，增強(qiáng)社會(huì)關(guān)注度、提升社會(huì)認(rèn)知度和認(rèn)同度、促進(jìn)社會(huì)參與度。同時(shí)，推動(dòng)社會(huì)工作與各領(lǐng)域融合發(fā)展,加強(qiáng)社會(huì)工作職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化。推動(dòng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)崗位開(kāi)發(fā)和人才激勵(lì)保障機(jī)制建設(shè)。

“引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的社工機(jī)構(gòu)開(kāi)展孵化運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)社區(qū)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。同時(shí)，還應(yīng)健全社區(qū)治理的決策、監(jiān)督機(jī)制，有效激發(fā)居民參與、反映居民訴求，使居民能夠真正以社區(qū)主人的身份主動(dòng)參與到社區(qū)治理中。”馬一德委員建議說(shuō)。

搶話(huà)筒、說(shuō)真話(huà)，熱烈的氣氛在會(huì)場(chǎng)蔓延，在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的發(fā)言中，小區(qū)環(huán)境改造、停車(chē)管理、蔬菜便民網(wǎng)點(diǎn)、鄰里矛盾解決、社區(qū)文化活動(dòng)等，每一項(xiàng)都讓居民有切膚之感。

民心所向，施政所向，14位委員亮出來(lái)的社區(qū)居民的“小本本”也被作為此次聯(lián)組會(huì)的總結(jié)陳詞，成為政府相關(guān)部門(mén)積極回應(yīng)的重點(diǎn)。相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，北京將繼續(xù)在解決民生問(wèn)題方面精準(zhǔn)施策，切實(shí)為市民辦好事、辦實(shí)事，努力提升市民的信任感、安全感和獲得感。