央視網(wǎng)消息：24日，浙江溫州的樂清發(fā)生了一起女乘客被滴滴順風車司機殺害的刑事案件，引發(fā)高度關注。盡管滴滴方面致歉了，但在案件偵破過程中，對于平臺與警方配合是否存在問題，也引起了人們關注。對此，溫州市公安局昨天作出回應。

針對部分網(wǎng)友對警方在偵破此案過程中，接處警存在問題的質疑，溫州市公安局立即組織人員開展調查。警方發(fā)布通報稱，不存在“沒有車牌號碼和司機電話不予立案”的情況。

在與滴滴客服的溝通中，警方是否及時獲得車輛及車主信息？對此警方稱，事發(fā)當天16時41分，民警在接到被害人朋友朱某某報案后，利用朱某某手機首次與滴滴客服溝通，并表明警察身份。滴滴客服回復稱安全專家會介入，要求繼續(xù)等回復。17時13分，滴滴客服反饋稱，受害人取消訂單并未上車。民警再次提出要求，詢問涉事司機的聯(lián)系方式或車牌號碼，但也沒有成功。17點36分左右，民警再次和滴滴客服取得聯(lián)系。

浙江溫州樂清市公安局宣教科科長謝章安：“滴滴客服說查詢相關信息大概需要3到4個小時，民警說情況比較緊急，滴滴公司根據(jù)民警這樣說他說情況可以加急處理。到5點49分的時候，滴滴公司回過來說需要我們警官證和介紹信，然后民警就把相關的手續(xù)轉給了滴滴公司相關的郵件。到了6點13分的時候，滴滴公司將他們查詢情況，滴滴車的車牌以及駕駛員基本情況發(fā)給我們?！?/p>

警方滴滴客服之間，從溝通到取得嫌疑人身份信息，花費了92分鐘。

在溫州公安發(fā)布的核查通報中，樂清警方收到滴滴公司發(fā)來的車牌號為川A31J0Z。而警方查獲的作案車輛，車牌號也為川A31J0Z。兩者完全吻合。但是，在昨天滴滴的聲明中卻提到，案發(fā)車牌系犯罪嫌疑人鐘某線下臨時偽造。犯罪嫌疑人是否存在套牌行為，有關方面正在進一步調查。

交通運輸部 公安部 聯(lián)合約談“滴滴”

昨天交通運輸部聯(lián)合公安部，在約談滴滴公司時表示：滴滴平臺以順風車名義，組織非法網(wǎng)約車，已責令其全面整改。滴滴公司負責人在被約談時承認，對溫州事件負有不可推卸的重大責任，并承諾自8月27日起，在全國范圍內下線順風車業(yè)務。

交通運輸部表示，目前滴滴平臺還存在以順風車名義組織非法網(wǎng)約車的經(jīng)營行為，充分暴露出滴滴公司在安全管理方面存在的重要問題和重大安全隱患。特別是5月5日發(fā)生的鄭州空姐搭乘滴滴順風車被殺事件之后，滴滴公司沒有從中吸取教訓，進行認真整改，消除安全隱患。

交通運輸部運輸服務司副司長蔡團結：“從現(xiàn)在起，不得接入不合格的車輛和人員，不得向未經(jīng)安全審查的駕駛員派單，加快清退不合格的駕駛員和車輛。網(wǎng)約車平臺運營信息數(shù)據(jù)要向全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺實時、全量、真實地接入，并確保數(shù)據(jù)質量?！?/p>

滴滴公司注冊所在地的天津市交通委也要求滴滴公司要進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，不得以低于運營成本的價格擾亂正常市場秩序，嚴格規(guī)范順風車業(yè)務的開展，禁止利用合乘名義從事非法網(wǎng)約車經(jīng)營服務。

【安全提示】女性出行 這些安全守則要記牢

對于非法網(wǎng)約車的打擊，我們當然期待成效，但更希望不再出現(xiàn)悲劇。尤其是對于女性乘客來說，出門在外應該注意自身安全。以下幾個場景，應該特別注意。

【提示一】獨自打車 不要只顧低頭玩手機

獨自打車時，盡量不打黑的士。上陌生人的汽車前，應記下車牌號、司機信息，并發(fā)送給家人或親友。而獨自乘車時，也盡量不要坐在副駕駛位置。在車上不要玩手機、聽音樂甚至睡覺，盡量保持與他人的聯(lián)系，盡可能提及自己的位置。盡量在附近明亮、人較多的地方下車。

【提示二】獨自開車 鎖好車門保持警惕

獨自開車時，應盡快鎖好車門，并把貴重物品放在副駕駛座位下。遇到陌生人問話，車窗搖下一個小縫隙即可。車內最好安裝行車記錄儀。如果發(fā)現(xiàn)有人長時間逗留，故意破壞等，都應視為惡性案件發(fā)生的前兆，應立刻鎖上車門并報警求助。

【提示三】公共交通 穿著得體警惕性騷擾

乘坐公共交通出行，一定要注意穿著打扮，不要穿著過于暴露的服裝。與陌生人盡量保持距離，不要向對方透露聯(lián)系方式、家庭住址等個人信息。如遭遇性騷擾，應大聲呵斥對方，并向司乘人員及其他乘客尋求幫助。

【提示四】外出夜跑 不要專注戴耳機聽音樂

外出夜跑應選擇明亮且熟悉的線路，最好是有攝像頭監(jiān)控的區(qū)域，并定期更換路線。夜跑時最好只戴一只耳朵的耳機，或把聲音仿小，這樣才能及時聽到附近的人或者車輛。如果條件允許，不要一個人夜跑。