機器替代人的趨勢是擋不住的，大家要充分認識到這種趨勢，做好心理上的準備和實際操作層面的準備。作為企業(yè)家，不應以此為借口試圖甩掉解決就業(yè)的責任。

在現階段談就業(yè)，一個躲不開的“干擾項”是人工智能，說白了就是要處理好機器人和人之間的微妙關系。

“人工智能的發(fā)展對就業(yè)是有直接影響的，特別是5G來了，5G之后還有更快的信息傳輸技術，人工智能的技術還將迅速升級，這個發(fā)展趨勢是擋不住的，隨之而來的，就是很多崗位消失了，有員工面臨失業(yè)?！奔仁侨珖f(xié)委員，又是“互聯(lián)網+”領域的實踐者，房天下董事長莫天全對于機器換人，有著切身的體會。

“比如你想象中的制造業(yè)企業(yè)，應該是員工排排在流水線旁，燈火通明地工作。事實上，現在很多制造業(yè)車間都是‘黑色車間’。為什么？因為都是機器人在工作，機器人工作時不需要點燈。它很有規(guī)律，又沒有情緒波動，其對一些崗位的替代性，我認為是不可逆的?！?/p>

莫天全以金融行業(yè)舉例，這些過去的“白領”甚至是“金領”，目前正在經歷著業(yè)務線上化對崗位的沖擊：“業(yè)務線上化之后，很多柜臺式的作業(yè)就消失了，金融網點的從業(yè)者數量在不斷下降。還有呼叫行業(yè)，很多個性化的客服，其實都是機器人完成的。在我的企業(yè)里，很多‘同事’也是機器人，比如大家說這個工作可以交給‘小磊’去做，‘小磊’可能就是機器人的名字。差不多在一年前，我們內部取消了會計這個崗位，所有報表都實現了自動化，只需要一個運行政策會計進行審核。而財務人員數量的下降，直接為企業(yè)節(jié)省了人力成本。還有一些工作，原來需要很多員工來完成，但現在通過人工智能就可以完成了。借助人工智能，房天下員工數量從1萬多人降到4000人，對我來說，我不用背負6000多名員工的成本。但另一個問題出現了，我必須思考，如果員工在年富力強時被機器替代了工作，他應該如何完成再就業(yè)?！?/p>

員工從重復勞動崗位上“解脫”出來，要實現再上崗，需要為自己做哪些加法？對此莫天全認為，有針對性地參與技術培訓至關重要。“他們還很年輕，而且他們有從業(yè)基礎，應克服慣性，多學習一些特色技能。同時我也建議，從國家政策支持層面和資金支持層面，對職業(yè)技術培訓機構多一點傾斜力度?！蹦烊@樣說。

說到政策性層面，莫天全再次強調，機器替代人的趨勢是擋不住的，大家要充分認識到這種趨勢，做好心理上的準備和實際操作層面的準備。作為企業(yè)家，不應以此為借口試圖甩掉解決就業(yè)的責任：“國家給予實體企業(yè)的各項優(yōu)惠政策，目的是扶持企業(yè)實現更好地發(fā)展，并期待這些企業(yè)踐行社會責任。就業(yè)是最大的民生，創(chuàng)造就業(yè)崗位是企業(yè)義不容辭的責任。我們要做的就是突出人工智能與人的各自優(yōu)勢，使其在工作中完美融合，提升勞動生產率?！?/p>