5月的陽光灑在河北廊坊“只有紅樓夢(mèng)”戲劇幻城，21場(chǎng)沉浸式演出正顛覆觀劇傳統(tǒng)：聲光電構(gòu)筑的108個(gè)情境空間中，游客不再是旁觀者，而是化身“賈寶玉”在太虛幻境穿梭。當(dāng)最后一幕《飛鳥各投林》的燈光暗下，“00后”游客林萌的朋友圈即刻更新：“在曹公的文字里活過3小時(shí)，值回兩張門票！”

在“只有紅樓夢(mèng)”戲劇幻城里，這種戲劇化、互動(dòng)式的文化表演，使游客切身體驗(yàn)到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的美，滿足了拍照打卡、體驗(yàn)“書中生活”的情緒需求。

山東一景區(qū)擔(dān)心游客趕不到海免費(fèi)撒了3000斤蛤蜊、福建某古街平均每天有超過3.8萬游客穿著古代服裝體驗(yàn)“穿越之旅”……這個(gè)“五一”假期，受到游客歡迎的消費(fèi)場(chǎng)景很多都在指向情緒消費(fèi)。所謂情緒消費(fèi)是指消費(fèi)者基于情感需求而非由純粹使用目的進(jìn)行的消費(fèi)行為，其主要表現(xiàn)形式包括沖動(dòng)型購(gòu)買，或?yàn)樘摂M情緒價(jià)值買單等。而由情緒消費(fèi)產(chǎn)生的跨界融合、靈活多變的新業(yè)態(tài)、新模式則被稱為“情緒經(jīng)濟(jì)”。

中共中央政治局4月25日召開會(huì)議，分析研究當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)工作。會(huì)議指出，要大力發(fā)展服務(wù)消費(fèi)，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。此前，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議曾提出“創(chuàng)新多元化消費(fèi)場(chǎng)景，擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)，促進(jìn)文化旅游業(yè)發(fā)展”。如今，“情緒經(jīng)濟(jì)”正成為消費(fèi)市場(chǎng)的新亮點(diǎn)，帶來更多消費(fèi)新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)。

“情緒經(jīng)濟(jì)”：情感需求與消費(fèi)升級(jí)融合而生

“‘情緒經(jīng)濟(jì)’是一種由消費(fèi)升級(jí)和情感需求交織帶來消費(fèi)體驗(yàn)和感受的經(jīng)濟(jì)模式?！比珖?guó)政協(xié)委員、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院副院長(zhǎng)孫潔表示，“情緒經(jīng)濟(jì)”背后是情緒價(jià)值引發(fā)的對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)，這種新的消費(fèi)模式在“五一”期間表現(xiàn)尤為明顯，給消費(fèi)市場(chǎng)提供了新動(dòng)能。

在全國(guó)人大代表、民建河南省委會(huì)主委梁留科看來，在數(shù)智化時(shí)代，“情緒經(jīng)濟(jì)”作為一種新的消費(fèi)模式，體現(xiàn)出消費(fèi)群體年輕化的特征?！啊逡弧倨诼糜问袌?chǎng)又創(chuàng)歷史新高，出現(xiàn)全面增長(zhǎng)、多點(diǎn)開花的新態(tài)勢(shì)，‘情緒經(jīng)濟(jì)’在其中發(fā)揮了重要作用?！?/p>

“在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)里，消費(fèi)跟價(jià)格直接掛鉤，而情緒消費(fèi)與價(jià)格關(guān)聯(lián)不大，其消費(fèi)心理主要受產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化、消費(fèi)者滿意度及情感寄托等因素影響，消費(fèi)心理決定著消費(fèi)動(dòng)機(jī)?！睂O潔分析道，現(xiàn)在的消費(fèi)理念更注重消費(fèi)過程中的幸福感、快樂感和滿意度，情緒是重要的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。

“從代際視角看，上世紀(jì)五六十年代出生的人更多習(xí)慣于傳統(tǒng)消費(fèi)模式?！甖世代’的年輕人更加傾向于情緒消費(fèi)?！绷毫艨普J(rèn)為，傳統(tǒng)消費(fèi)更側(cè)重關(guān)注商品的使用功能和對(duì)物質(zhì)需求的滿足，而情緒消費(fèi)則具有一定的符號(hào)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、差異化、情感化，更加注重消費(fèi)者的情感需求。

河南省政協(xié)委員、河南省文化和旅游規(guī)劃研究院院長(zhǎng)張祥宇進(jìn)一步解釋，“‘情緒經(jīng)濟(jì)’的特征主要體現(xiàn)在情感主導(dǎo)、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)、社交認(rèn)同和心理補(bǔ)償四個(gè)方面?！薄扒榫w經(jīng)濟(jì)”與傳統(tǒng)消費(fèi)模式的本質(zhì)差異在于對(duì)價(jià)值創(chuàng)造邏輯的顛覆，傳統(tǒng)模式講究“性價(jià)比”，而“情緒經(jīng)濟(jì)”講究“情價(jià)比”，側(cè)重于情感和支付意愿的關(guān)聯(lián)。“消費(fèi)者為治愈孤獨(dú)、尋求認(rèn)同等情感需求付費(fèi)，甚至能接受非理性溢價(jià)?！?/p>

“情緒經(jīng)濟(jì)”為何受到年輕人青睞？

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告》顯示，情緒釋放將成為影響年輕一代消費(fèi)者決策的重要因素；《情緒經(jīng)濟(jì)消費(fèi)人群洞察報(bào)告（2024）》顯示，2024年，為情緒價(jià)值和興趣買單成為年輕人消費(fèi)的首要理由，占比超過40.1%?！扒榫w經(jīng)濟(jì)”為何在年輕人群體中如此流行？

“隨著年輕一代成為消費(fèi)主力軍，他們對(duì)情感滿足和精神享受的需求日益旺盛。當(dāng)前社會(huì)節(jié)奏加快、競(jìng)爭(zhēng)激烈，個(gè)人積壓的焦慮、抑郁等負(fù)面情緒亟待釋放。”孫潔認(rèn)為，過去節(jié)假日可能僅是通過旅游釋放壓力，如今消費(fèi)者還會(huì)在出行時(shí)追求一些滿足自我心理需求的情緒服務(wù)和產(chǎn)品，以達(dá)到“解壓”的效果。這代表著在新的歷史背景下消費(fèi)者產(chǎn)生了新的消費(fèi)訴求，產(chǎn)品供給側(cè)的理念也要相應(yīng)變革。供過于求或低水平重復(fù)的產(chǎn)品已不再被市場(chǎng)需要，產(chǎn)品供給側(cè)需要思考開發(fā)適應(yīng)不同消費(fèi)者需求、滿足不同消費(fèi)心理的產(chǎn)品。

“隨著社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與亞文化群體壯大，成長(zhǎng)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段的‘Z世代’，他們對(duì)減壓、情感陪伴、社交表達(dá)等情感訴求提高，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也為年輕人提供了更多情緒消費(fèi)品和社交消費(fèi)場(chǎng)景。”梁留科表示，互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體的普及加速了情緒消費(fèi)發(fā)展，平臺(tái)通過收集、處理大量消費(fèi)數(shù)據(jù)，借助算法推薦精準(zhǔn)觸達(dá)用戶情感需求，使用虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)創(chuàng)造沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，促進(jìn)了情緒消費(fèi)在年輕群體中的流行。

“‘情緒經(jīng)濟(jì)’在年輕人群體中流行，與‘Z世代’的‘宅文化’‘孤獨(dú)感’等密切相關(guān)。”張祥宇認(rèn)為，“Z世代”成長(zhǎng)于數(shù)字化環(huán)境下，“宅”的生活方式弱化了線下社交，“宅文化”可能導(dǎo)致孤獨(dú)感加劇，情緒消費(fèi)可以幫助年輕人實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)，從而彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)社交的缺失。

“情緒經(jīng)濟(jì)”促進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景的多元發(fā)展

一段時(shí)間以來，當(dāng)泡泡瑪特IP新品在全球引起搶購(gòu)熱潮；當(dāng)各地景區(qū)紛紛推出沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目；當(dāng)年輕人為演唱會(huì)來一場(chǎng)說走就走的旅行……越來越多的“情緒經(jīng)濟(jì)”與各式消費(fèi)場(chǎng)景融合，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景的多元發(fā)展。

“‘情緒經(jīng)濟(jì)’所創(chuàng)造出的物超所值感最能拉動(dòng)消費(fèi)。這就提醒我們，特別是文旅規(guī)劃單位，要注重情緒方案設(shè)計(jì)，方能捕捉新消費(fèi)浪潮的核心動(dòng)能?！睆埾橛罱ㄗh，將“情緒經(jīng)濟(jì)”融入體驗(yàn)場(chǎng)景設(shè)計(jì)來強(qiáng)化游客的療愈收獲感；將“情緒經(jīng)濟(jì)”融入地域文化的表達(dá)，開發(fā)非遺體驗(yàn)、方言互動(dòng)等場(chǎng)景，強(qiáng)化文化認(rèn)同與情感聯(lián)結(jié)；將“情緒經(jīng)濟(jì)”融入公共空間的營(yíng)造，強(qiáng)調(diào)煙火氣與松弛感，打造社交化情緒場(chǎng)景；將“情緒經(jīng)濟(jì)”融入文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，把產(chǎn)品打造成為年輕人的“情緒調(diào)節(jié)器”。

數(shù)智化時(shí)代，“情緒經(jīng)濟(jì)”與消費(fèi)場(chǎng)景的融合要注重創(chuàng)新創(chuàng)意、打造宣傳熱點(diǎn)、拓展傳播途徑以及提升消費(fèi)體驗(yàn)。在梁留科看來，給游客提供情緒價(jià)值是文旅經(jīng)濟(jì)最突出的軟實(shí)力?！奥糜味燃賲^(qū)要借助傳統(tǒng)文化，打造熱點(diǎn)IP，通過提供優(yōu)質(zhì)化的產(chǎn)品服務(wù)，為游客提供情緒價(jià)值。”

情緒消費(fèi)從物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)快速轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的同時(shí)，也在促進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景向多元化和廣泛化發(fā)展?！啊榫w經(jīng)濟(jì)’在滿足消費(fèi)者感性需求的同時(shí)，還能塑造眾多細(xì)分市場(chǎng)，其創(chuàng)新形式不斷裂變，細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模也快速成長(zhǎng)?！睂O潔舉例道，“比如能帶來驚喜感的盲盒經(jīng)濟(jì)、能滿足社交需求的網(wǎng)紅景點(diǎn)、能解決情緒壓力的療愈經(jīng)濟(jì)等。這些細(xì)分市場(chǎng)通過提供精神和心理層面的場(chǎng)景化體驗(yàn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)情感連接，在服務(wù)模式上強(qiáng)調(diào)沉浸式、體驗(yàn)式，因而受到越來越多年輕人的青睞?！?/p>

“‘情緒經(jīng)濟(jì)’是一種消費(fèi)升級(jí)，在充分滿足年輕人情感需求的同時(shí)，如何帶來更深層次的安全感和更深刻的幸福感，可能是我們未來要關(guān)注的問題。”孫潔表示。

當(dāng)“情價(jià)比”開始挑戰(zhàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)定律，我們或許正在見證消費(fèi)主義的第三次變革：從滿足生存需求，到彰顯社會(huì)身份，最終抵達(dá)治愈靈魂的新階段。正如《紅樓夢(mèng)》太虛幻境那副著名楹聯(lián)——“假作真時(shí)真亦假，無為有處有還無”，“情緒經(jīng)濟(jì)”的魔幻與現(xiàn)實(shí)，正在重構(gòu)商業(yè)世界的認(rèn)知邊界。

（本報(bào)融媒體記者 李浩）