近日，青島市政協(xié)委員走進(jìn)市民政局救助服務(wù)中心，求助窗口的電腦里，存著19年前的記錄：“權(quán)某，湖北十堰，精神異常。”愛心室的舊棉被，還像裹著當(dāng)年那個(gè)流浪漢的溫度——那時(shí)，他只是“權(quán)某”，后來才知道，他叫權(quán)軍（化名）。

青島市救助服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王玉清回憶，19年前的夏天，工作人員扶起這個(gè)眼神渙散的男人，他說不出全名，只歪歪扭扭畫了個(gè)“權(quán)”字。福利院成了家，工作人員一天天陪他說話，從只言片語里摳出細(xì)節(jié)，這些線索蘊(yùn)藏著19年后的光。

今年1月，公安系統(tǒng)DNA比對傳來消息：他或與湖北十堰小堰村權(quán)家有關(guān)。照片傳到村里，年輕的權(quán)瑞（化名）捧著照片紅了眼：“他像我走丟多年的堂哥！”

波折總在不經(jīng)意間。權(quán)瑞父親的DNA血樣比對不符，大家卻不肯停。再細(xì)聊，才知權(quán)瑞父親與權(quán)軍父親是異父兄弟?！八∶^’，臉上有疤，手指殘疾……”權(quán)瑞話音未落，工作人員猛地抬頭：“全對得上！”

視頻里，權(quán)軍盯著權(quán)瑞，認(rèn)出了他是自己的親人。工作人員三赴十堰，陪他訪老人、翻舊照，終于等來村支書的吶喊：“是他！就是權(quán)軍！”

5月，車開進(jìn)村子，權(quán)軍扒著車窗張望。能夠回到這個(gè)熟悉的地方，這個(gè)沉默了19年的漢子，忽然像孩子似的哭了。

座談會上，委員們看著檔案里從“權(quán)某”到“權(quán)軍”的字跡，輕聲嘆：19年不放棄，終究讓失散多年的人找回了家。大家你一言我一語，說要讓更多這樣的故事有結(jié)局。

青島市政協(xié)委員、市民政局副局長張帥介紹，青島市民政局救助中心以科技賦能救助工作，聯(lián)合市大數(shù)據(jù)局搭建“生活無著的流浪乞討人員AI識別應(yīng)用”平臺。該平臺依托圖像識別與人員檢測算法，已在全市10個(gè)區(qū)市布控3萬路視頻點(diǎn)位，通過“大數(shù)據(jù)比對+實(shí)地摸排”相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)對臨時(shí)遇困人員的精準(zhǔn)定位，為巡查力量快速開展救助提供支撐?！靶矊びH工作室”則以“五維立體”尋親法為核心，結(jié)合DNA比對、人臉識別等技術(shù)手段，一年多來已幫助18名受助者成功尋親，為14人落實(shí)落戶安置，救助中心持續(xù)書寫著助困人員“回家”的溫暖篇章。

青島市政協(xié)委員、市臺屬聯(lián)誼會會長薛月海表示：“這19年的堅(jiān)持，多像兩岸尋親的縮影?。　彼肫鹋_屬聯(lián)誼會里那些泛黃的信箋：80歲的臺胞帶著模糊的鄉(xiāng)音，說老家村口有棵老槐樹，卻記不清縣名；七旬臺屬翻出父親年輕時(shí)的照片，背后寫著“青島”兩個(gè)字?！霸蹅儥?quán)軍的尋親有DNA比對、跨區(qū)聯(lián)動托底，可兩岸尋親缺了大數(shù)據(jù)搭臺，多半要靠老人的記憶碎片、手寫的家書殘頁，靠志愿者一趟趟跑檔案館、訪老街坊。”薛月海的聲音里帶著感慨，“就像有人找了30年，從青絲找到白發(fā)，要是能像幫權(quán)軍那樣，給兩岸尋親架起大數(shù)據(jù)的橋，讓老照片里的眉眼、模糊的鄉(xiāng)音都能被技術(shù)‘記錄’下來，等待或許能短些?！?/p>

“社會組織在應(yīng)急響應(yīng)和社會救助中起著關(guān)鍵作用。以街道為單位劃分應(yīng)急響應(yīng)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備‘專業(yè)社會組織+社區(qū)志愿者’聯(lián)合隊(duì)伍。建立民政、公安、衛(wèi)健、社會組織等多部門聯(lián)動平臺，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享。在權(quán)軍案例中，若初期能接入社會組織的全國尋親網(wǎng)絡(luò)，可能縮短比對周期?！鼻鄭u市政協(xié)常委、市婦聯(lián)副主席魏魯華認(rèn)為，“權(quán)軍的故事揭示了社會救助的‘溫度密碼’——19年的堅(jiān)持不僅需要政府的制度保障，更需社會組織的專業(yè)支撐和志愿者的人文關(guān)懷。青島需打造政府主導(dǎo)、社會協(xié)同、公眾參與的現(xiàn)代救助體系，讓更多無助的人早日找到回家的路。”

“九三學(xué)社一直用科技搭梯子。”青島市政協(xié)常委、九三學(xué)社青島市委員會專職副主委王波話鋒一轉(zhuǎn)，眼里亮起來，“不光要讓救助熱線被更多人知道，更該通過黨派渠道推動全市熱線整合，讓青島都市圈的救助信息像活水一樣流起來?！?/p>

“你看權(quán)軍，19年才盼來一句‘回家’?！蓖醪ㄍ巴飧袊@道：“要是熱線通了、識別靈了、捐助活了，像他一樣的人能早幾年回家?！?/p>

委員們的話落進(jìn)救助中心工作人員心里，像給19年的守望添了把薪柴——科技搭橋，跨區(qū)聯(lián)動，社會加力，用愛點(diǎn)亮每一個(gè)歸途！或許下一個(gè)尋親故事，能短些，會再暖些。（陳小艷 陳笑蔚）