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市民收到華夏銀行短信通知 稱(chēng)賬戶(hù)入賬99億

2014年11月14日 15:32 | 來(lái)源:京華時(shí)報(bào)
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  昨天下午4點(diǎn)半,李先生收到華夏銀行服務(wù)號(hào)碼發(fā)來(lái)的一條服務(wù)短信,短信內(nèi)容顯示到賬人民幣99億元。昨晚,大興華夏村鎮(zhèn)銀行的工作人員稱(chēng),因該分行短信平臺(tái)故障導(dǎo)致客戶(hù)收到此短信,但并不會(huì)影響客戶(hù)賬戶(hù)資金安全。

  李先生介紹,他做裝飾裝修生意,收到99億賬款的賬戶(hù)為他公司的賬戶(hù),該賬戶(hù)使用公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)戶(hù),開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)為北京京興創(chuàng)家居裝飾裝潢中心,開(kāi)戶(hù)行為大興華夏村鎮(zhèn)銀行,并稱(chēng)該賬戶(hù)已經(jīng)使用兩年,使用期間未出現(xiàn)過(guò)任何異常情況。昨天下午4點(diǎn)半,突然收到這樣一條短信,“我當(dāng)時(shí)就想是銀行系統(tǒng)出錯(cuò)了,也沒(méi)想過(guò)要?jiǎng)舆@個(gè)錢(qián)”。

  昨晚9點(diǎn),李先生撥打了華夏銀行客服電話(huà)反映此問(wèn)題,客服稱(chēng)因李先生的該賬戶(hù)為公司賬戶(hù),無(wú)法從語(yǔ)音系統(tǒng)中輸入查詢(xún)密碼,需要和開(kāi)戶(hù)行聯(lián)系了解具體情況。隨后,李先生接到了大興華夏村鎮(zhèn)銀行工作人員打來(lái)的電話(huà),該工作人員在電話(huà)中向李先生致歉并解釋稱(chēng),因該行后臺(tái)短信平臺(tái)出現(xiàn)系統(tǒng)故障導(dǎo)致客戶(hù)收到此短信,“這是一個(gè)不應(yīng)該出現(xiàn)的短信,不會(huì)影響賬戶(hù)資金安全”。

  昨晚9點(diǎn)半,大興華夏村鎮(zhèn)銀行的工作人員向記者介紹,因該分行后臺(tái)短信平臺(tái)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致部分客戶(hù)收到了入賬99億元的短信。該工作人員稱(chēng),因短信平臺(tái)和其他系統(tǒng)平臺(tái)是分開(kāi)的,該短信不會(huì)影響客戶(hù)的賬戶(hù)資金及賬戶(hù)狀態(tài),并稱(chēng),故障發(fā)生后他們對(duì)客戶(hù)的賬戶(hù)狀態(tài)進(jìn)行了查詢(xún),均為正常狀態(tài)。下午4點(diǎn)多,工作人員發(fā)現(xiàn)故障后臨時(shí)關(guān)閉了短信平臺(tái),并給收到短信的客戶(hù)撥打了電話(huà)做出解釋?zhuān)傂屑夹g(shù)的人員也正在調(diào)查故障原因并進(jìn)行修復(fù)。(記者張思佳)

 

編輯:于瑋琳

關(guān)鍵詞:短信通知 華夏銀行

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