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女子49元飯錢錯轉(zhuǎn)成4900元 店主退還多余錢款獲贊

2017年05月12日 14:58 | 作者:苗靜 | 來源:燕趙晚報
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5月10日17時許,靳女士來到這家餛飩店,店員小劉核對了當(dāng)時的支付憑證,趕緊給店主張海濤打了電話。于是,雙方約定5月11日上午來退錢。

多付了4800多元飯費(fèi),靳女士竟沒發(fā)現(xiàn)異常?對此,她說自己也不記得當(dāng)時怎么就轉(zhuǎn)錯了,而與微信綁定的那張儲蓄卡并沒有開通短信服務(wù)功能,因此她沒有收到短信通知。唯一讓她感到異常的是,這張儲蓄卡綁定的信用卡這個月比以往多消費(fèi)四五千元,她以為自己買東西花超了,并沒在意。再加上最近正忙著裝修房子,所以一直沒有顧上去銀行查消費(fèi)明細(xì)。

其實(shí),4月29日錯付錢之后,靳女士曾先后兩次來這家店吃飯,但沒有發(fā)現(xiàn)此前的消費(fèi)異常??赡苁且?yàn)樗龥]有到前臺點(diǎn)餐或付款,忙忙碌碌的兩名店員也沒有認(rèn)出她來。好事多磨,竟讓張海濤苦尋了這么多天。

【反響】

不少市民關(guān)心這件事,還有人專程來吃餛飩

十多天來,這件事在微博上引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注,大家都為這家店點(diǎn)贊,稱贊老板是“良心商家”、“誠信商家”,還為如何找到這名顧客而支招。張海濤也被網(wǎng)友稱為“餛飩哥”,不少網(wǎng)友表示要去他的店吃餛飩。

店員小韓說,這些天來餛飩店出了名,很多來就餐的顧客知道有人把49元錯付成4900元這件事,還問兩位店員“那位顧客找到了嗎?”有老兩口曾連續(xù)兩天來店里買餛飩打包帶走,他們住得并不近,騎著電動三輪車趕來,就是為了嘗嘗店里的餛飩,他們覺得“追著顧客退錢”的老板挺好。

【延伸】

如果店家拒不退錢,就屬不當(dāng)?shù)美?/p>

對此,河北明杰律師事務(wù)所主任王惠民認(rèn)為,顧客掃碼支付時錯把49元飯費(fèi)轉(zhuǎn)成4900元,而店員當(dāng)時沒有仔細(xì)核實(shí),這件事雙方都有過錯。店主主動尋找錯付款的顧客,誠信為本,值得稱贊。同樣的情況,如果顧客沒有遇到這么講誠信的店家,過了比較長的一段時間后才發(fā)現(xiàn)異常,找回去店家如果不承認(rèn)了,拒不退款,那么從法律上來說店家就屬于不當(dāng)?shù)美?,顧客可以依法對其進(jìn)行起訴。

這件事中,騰訊客服并未向任何人泄露那名錯付款顧客的隱私,并比較人性化地促成了問題的圓滿解決,其做法也是值得肯定的。

在此提醒廣大市民,如今掃碼支付等支付方式非常普遍,消費(fèi)時一定要仔細(xì)核對,必要時可以設(shè)置一個限額,一旦發(fā)現(xiàn)支付錯誤等情況,可以及時報警求助。

編輯:梁霄

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關(guān)鍵詞:店主 退還 錢款 獲贊

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